Warum Google Sie nicht anruft: Ein Aufklärungsbericht

„Hallo Martin, ich habe ein Problem...“ In der Stimme am anderen Ende der Leitung schwingt Bedrückung mit – ok, wenn ein Kundengespräch so anfängt, verheißt das meist nichts Gutes. „Mich hat da gestern jemand von Google angerufen und jetzt habe ich da anscheinend einen Vertrag abgeschlossen, der xxx Euro kostet.“ Kein Fake, dies ist eine wahre Geschichte!

In der heutigen digitalen Ära ist es üblich, dass Unternehmen digitale Marketingdienste anbieten, um die Online-Präsenz zu verbessern. Allerdings gibt es unter diesen Anbietern solche, die unlautere Praktiken anwenden. Ein besonders heikles Thema ist das der zweifelhaften Agenturen, die sich fälschlicherweise als Google ausgeben, um Ihnen Dienstleistungen zu verkaufen, die oft wenig bis keinen Wert haben. In diesem Artikel erklären wir, warum Google Sie nicht direkt anruft und wie Sie solche Betrugsversuche erkennen können.

Google ruft nicht unaufgefordert an

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, dass Google keine direkten Verkaufsanrufe an Unternehmen oder Privatpersonen tätigt, um seine Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Google verfügt über zahlreiche Plattformen und Ressourcen, um seine Dienste zu bewerben und bietet umfangreiche Unterstützung online an. Wenn Sie also einen Anruf erhalten, bei dem jemand behauptet, von Google zu sein und Ihnen SEO-Dienstleistungen, Werbeplätze oder ähnliche Produkte verkaufen möchte, sollten Sie skeptisch sein. Hier sind einige Gründe, warum:

• Automatisierte Dienste: Viele Google-Dienste sind automatisiert und erfordern keine direkte Interaktion zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer.
• Selbstbedienungsplattformen: Google bietet umfangreiche Selbstbedienungsplattformen, wie Google Ads und Google My Business, die Nutzern die Verwaltung ihrer eigenen Konten ermöglichen.
• Support-Richtlinien: Bei technischen Problemen oder Fragen bietet Google umfassende Online-Supportressourcen, einschließlich Foren, Hilfeseiten und E-Mail-Support.

Erkennungsmerkmale betrügerischer Anrufe

Betrügerische Agenturen, die sich als Google ausgeben, nutzen verschiedene Taktiken, um Vertrauen zu schaffen und ihre Dienstleistungen zu verkaufen. Um sich zu schützen, ist es wichtig, die Warnzeichen solcher Anrufe zu kennen:

• Drängende Verkaufstaktiken: Der Anrufer versucht, Sie zu einem schnellen Kauf oder einer schnellen Entscheidung zu drängen.
• Vage Beschreibungen der angebotenen Dienstleistungen: Es fehlen klare Informationen darüber, was genau verkauft wird.
• Anforderung von persönlichen oder finanziellen Informationen am Telefon: Google würde niemals sensible Daten über einen unsicheren Kanal anfordern.
• Fehlende Transparenz bei den Kosten: Unklarheiten bei den Preisen oder versteckte Gebühren sind ein rotes Tuch.

Wie Sie sich schützen können

Um sich vor solchen Betrugsversuchen zu schützen, sollten Sie folgende Schritte beachten:

• Überprüfen Sie die Identität des Anrufers: Fragen Sie nach dem Namen, der Position und der direkten Durchwahl des Anrufers bei Google. Echte Mitarbeiter können solche Informationen problemlos bereitstellen.
• Seien Sie vorsichtig mit persönlichen Informationen: Geben Sie keine persönlichen oder finanziellen Informationen heraus, bevor Sie die Legitimität des Anrufers vollständig überprüft haben.
• Nutzen Sie offizielle Google-Ressourcen: Besuchen Sie die offizielle Google-Website für Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Melden Sie verdächtige Anrufe: Google bietet die Möglichkeit, betrügerische Anrufe zu melden, um andere vor ähnlichen Betrugsversuchen zu schützen.

Die digitale Welt bietet viele Möglichkeiten, birgt aber auch Risiken durch betrügerische Akteure, die versuchen, aus der Unwissenheit anderer Kapital zu schlagen. Indem Sie informiert bleiben und skeptisch gegenüber unerwarteten Verkaufsanrufen sind, können Sie sich vor Betrug schützen. Erinnern Sie sich daran: Google wird Sie nicht direkt anrufen, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, können Sie auf diese verweisen. Meist kommt es dann zu gar keinem Folgeanruf, denn ein Experte erkennt solche Tricks.

Bleiben Sie wachsam und schützen Sie sich und Ihr Unternehmen vor solchen unlauteren Praktiken.